Fokus auf das, was für Sie zählt: ifa systems AG nutzt Kundenfeedback für die Weiterentwicklung

Unter dem Leitmotiv „Fokus auf das, was für Sie zählt!“ hat die ifa systems AG ihre Kundinnen und Kunden gefragt, wie sie zentrale Funktionen in ifaLION im Alltag erleben und welche Wünsche sie für die weitere Entwicklung haben. Insgesamt haben 58 Praxen an der Umfrage teilgenommen und wertvolle Rückmeldungen gegeben.

Besonders häufig genannt wurden der Wunsch nach weniger Klicks, mehr Tempo, stabileren Abläufen nach Updates sowie einfacher funktionierenden KIM- und Hintergrundprozessen. Dieses Feedback ist für ifa systems ein wichtiger Orientierungspunkt, denn es zeigt konkret, welche Themen für Anwenderinnen und Anwender im Alltag besonders relevant sind.

Einige dieser Punkte wurden bereits aufgenommen und in aktuelle Entwicklungen überführt. Dazu gehören unter anderem optimierte Programmabläufe mit weniger störenden Bestätigungsfenstern, Verbesserungen rund um eRezept, eAU und ePA sowie zusätzliche Integrationen, die Kommunikation und Dokumentation weiter erleichtern sollen. Auch in der Arztbriefschreibung und im Bereich der Rechnungsprozesse wurden wichtige Grundlagen geschaffen, um Abläufe stabiler und effizienter abzubilden.

Für die ifa ist die Umfrage ein weiterer Schritt im Rahmen ihres Anspruchs, genau zuzuhören und gezielt dort weiterzuentwickeln, wo der größte Nutzen für Kundinnen und Kunden entsteht. Denn gute Software entsteht nicht allein durch neue Funktionen, sondern durch ein klares Verständnis dafür, was im täglichen Betrieb wirklich zählt.

Die ifa dankt allen Teilnehmenden für das offene Feedback. Die Ergebnisse helfen dabei, ifaLION weiter an den Anforderungen aus Praxis und Klinik auszurichten und die nächsten Entwicklungsschritte noch gezielter zu gestalten.